CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – FIGHOUSE

1. Identification de la société

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre :

FIGHOUSE SASU
Société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 1 500 €
Président : Dorian BOUGARDIER
Adresse : 2A rue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 68170 RIXHEIM, France
SIRET : 841 771 520 00019
RCS : Colmar TI 841 771 520 – N° de gestion 2018B669
Code APE : 4791A
N° TVA intracommunautaire : FR82841771520

Ci-après dénommée « FIGHOUSE ».

Le site internet accessible à l’adresse fighouse.fr est édité par FIGHOUSE.

2. Champ d’application

Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes conclues entre FIGHOUSE et tout consommateur ou client non professionnel (ci-après « le Client ») via le site internet.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

FIGHOUSE se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

3. Produits

FIGHOUSE propose à la vente des produits liés aux jeux, figurines, accessoires et loisirs spécialisés.

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Commande

Le Client sélectionne les produits et valide sa commande après avoir vérifié son panier.

La commande devient ferme et définitive après :

• validation du paiement,

• réception de l’email de confirmation.

FIGHOUSE se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

• litige antérieur,

• suspicion de fraude,

• problème de paiement.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

FIGHOUSE se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• carte bancaire,

• autres solutions proposées sur le site.

Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement certifié.

FIGHOUSE ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison

7.1 Zone de livraison

Les produits sont livrés en France et dans les pays indiqués lors de la commande.

7.2 Délais

Les délais sont indicatifs et dépendent du transporteur.

Un retard raisonnable ne donne pas droit à indemnisation.

7.3 Responsabilité

La responsabilité de FIGHOUSE ne saurait être engagée en cas de :

• retard imputable au transporteur,

• force majeure,

• adresse incorrecte fournie par le Client.

En cas de colis endommagé, le Client doit émettre des réserves auprès du transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être :

• retournés complets,

• non utilisés,

• dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et contrôle.

9. Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

• aux produits personnalisés,

• aux produits ouverts non revendables,

• aux contenus numériques téléchargés.

10. Garantie légale

Les produits bénéficient :

• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation),

• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Le Client peut contacter FIGHOUSE pour toute demande.

11. Responsabilité

FIGHOUSE ne pourra être tenue responsable :

• des dommages indirects,

• d’une mauvaise utilisation du produit,

• de la perte de données ou préjudice commercial.

12. Données personnelles

Les données sont collectées pour :

• la gestion des commandes,

• la relation client,

• les obligations légales.

• Le transport vers chez vous

Ces données peuvent être transmises à des tiers afin de garantir la bonne exécution de la vente. (Transporteur, organismes de paiement...)
Les données ne sont pas revendues à des tiers.
Responsable de la gestion des données FIGHOUSE :  Dorian BOUGARDIER 

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression conformément au RGPD.

13. Programme de fidélité, bons d’achat et promotions

FIGHOUSE peut proposer :

• des réductions immédiates,

• des bons d’achat après commande,

• des offres promotionnelles.

Les bons d’achat :

• ont une durée de validité limitée,

• ne sont ni remboursables ni échangeables,

• ne peuvent être convertis en espèces.

FIGHOUSE se réserve le droit de modifier ces programmes.

14. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques) sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

15. Force majeure

FIGHOUSE ne saurait être responsable en cas d’événement imprévisible et irrésistible empêchant l’exécution des obligations.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige :

• une solution amiable sera privilégiée,

• le Client peut recourir à un médiateur.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.

17. Contact

Service client FIGHOUSE
Email : contact@fighouse.fr
Adresse : 2A rue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 68170 RIXHEIM

Date de dernière mise à jour : 01/03/2026